COMMENT RETOURNER MES ARTICLES ?

1. Remplissez le formulaire ci-dessous

2. Imprimez l'email reçu après validation du formulaire

3. Joignez le formulaire imprimé à votre colis

4. Déposez votre colis auprès de la poste et renvoyez le colis à l'adresse suivante :
BTZ Sport, 200 chemin du Rieucoulon, 34430 SAINT-JEAN-DE-VEDAS.

5. Conservez la preuve de dépôt et le numéro de suivi

À noter que conformément à nos CGV, les frais de retour sont à la charge du client. Les colis envoyés en point relais ne seront pas traités.

Pour toute question, contactez le SAV par mail : contact@sbd.fr

DÉLAIS

Vous disposez d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de la commande pour nous informer de votre souhait de retourner un article, par mail à contact@sbd.fr ou via le formulaire ci-dessous. Vous disposez ensuite de quatorze (14) jours supplémentaires pour nous renvoyer le colis.

Le remboursement intervient au plus tard quatorze (14) jours après réception du colis retour ou après remise de la preuve d'expédition, la première de ces dates étant retenue. Il est toujours effectué sur le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

En cas d'échange, les frais de renvoi du nouveau produit au client sont offerts et pris en charge par SBD France.

ÉTAT DES ARTICLES

Les articles doivent être retournés en parfait état : neufs, non portés, non lavés et étiquetés, dans leur emballage d'origine. SBD France se réserve le droit de ne ni échanger ni rembourser des articles retournés incomplets, abîmés, endommagés, détériorés, salis ou ayant fait l'objet d'un usage lors d'entraînements, car ces articles ne pourront pas être remis en vente.

Chaussettes. Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, les produits descellés après livraison et ne pouvant être renvoyés pour des raisons d'hygiène ne peuvent faire l'objet d'une rétractation. Les chaussettes entrent dans cette catégorie dès lors que leur emballage a été ouvert.

PRODUIT DÉFECTUEUX OU ERREUR DE PRÉPARATION

Indépendamment du droit de rétractation, les produits SBD bénéficient d'une garantie commerciale d'un (1) an à compter de la date d'achat contre les défauts de fabrication.

Cette garantie commerciale s'ajoute aux garanties légales et ne s'y substitue pas : tous les produits bénéficient également de la garantie légale de conformité pendant deux (2) ans et de la garantie légale contre les vices cachés, que le client peut invoquer indépendamment de la garantie commerciale.

En cas d'article défectueux, non conforme ou d'erreur dans les articles expédiés, SBD France prend à sa charge l'ensemble des frais d'expédition. Contactez le SAV à contact@sbd.fr en joignant votre numéro de commande et une photographie du produit concerné.

Les conditions complètes figurent dans nos Conditions Générales de Vente.